Feia temps que pensava en indagar i saber sobre la policia de proximitat. Sempre que els veig pel carrer tinc una sensació de seguretat i confiança. Ben assessorada per la mateixa policia a he pogut saber-ne més.
El servei de proximitat de la policia està integrat actualment per tretze persones: deu agents dos caporals i una sergenta, encarregats de coordinar i supervisar el treball d’un equip.
En realitat la policia de proximitat la formen tots, tot i que hi ha agents que desenvolupen aquestes funcions de manera més especifica, oferint una atenció més propera i directa a la ciutadania. Per fer-ho aquests agents busquen diferents vies d’apropament, com ara les visites a comerços, associacions veïnals, centres educatius i col·lectius vulnerables, i a més realitzen patrullatge a peu, fet que facilita el contacte directe amb els veïns i permet conèixer de primera mà les necessitats reals del municipi.
El municipi es distribueix en tres3 districtes amb dos agents per cada districte i un binomi de reforç. Aquest servei s’anirà incrementant amb la incorporació de nous agents.
Comenten que com anècdota, després d’una xerrada en una escola on els agents es van presentar com a policies de proximitat, dies més tard, durant un patrullatge a peu, alguns alumnes els van reconèixer pel carrer i van dir: Mira, els policies de proximitat! Aquests tipus de situacions reflecteixen precisament l’objectiu del servei: proximitat, confiança, presència real en la vida quotidiana de la ciutadania, en definitiva, es vol que les persones se sentin segures acompanyades i que percebin la policia com un servei proper, accessible i útil en el seu dia a dia.
Col·laboren també amb els Mossos d’Esquadra als centres escolars, realitzant xerrades sobre diferents temàtiques. En aquestes activitats hi participen els agents de proximitat, cosa que permet que els alumnes els coneguin i els posin cara. També col·laboren amb agents d’educació viària, reforçant la formació en valors cívics de seguretat.
Des de l’arribada del nou inspector s ‘ha impulsat un nou model de policia de proximitat, amb un enfocament més proper, modern i centrat en el ciutadà. Com a part d’aquest nou model s’ha creat un telèfon directe de policia de proximitat a través de whatsapp, adreçat inicialment als presidents d’associacions i representants veïnals. Mitjançant aquest canal poden traslladar queixes, inquietuds o situacions que requereixen una atenció o un seguiment continuat en el temps.
És important recordar que, davant de qualsevol incidència urgent cal trucar sempre al 936594060 o al 112, aquest canal directe està pensat per a situacions que necessiten un treball més perllongat i proper. Aquest telèfon ja s’ha facilitat als presidents d’associacions amb molt bona acollida i el següent pas serà fer-lo extensiu als comerciants i posteriorment als centres educatius.
El servei de proximitat és una policia proactiva amb l’objectiu principal d’apropar-se a la ciutadania, no només actuen quan hi ha incidències, sinó que també s’anticipen als problemes per prevenir-los La tasca és estar al costat de la ciutadania en el seu dia a dia generant confiança i seguretat millorant la convivència. També duen a terme tasques de mediació en conflictes veïnals, detecció de problemàtiques socials, i col·laborant amb altres serveis municipals per donar respostes més completes.
Només em queda agrair la feina que fan i faran la policia de proximitat, ja que vivim en una ciutat on la seguretat i la convivència són molt importants.
I acabo dient que aquest article és fruit de la informació de la policia i de la direcció del servei de seguretat I convivència. Gràcies per la seva col·laboració, sense la qual l’article no hagués sigut possible.
Montse Pastor
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada